1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů ve smyslu obecného nařízení o ochraně osobních údajů je provozovatel platformy Climatização comercial (dále jen „Správce“ nebo „Platforma“). Správce určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů a nese plnou odpovědnost za jejich řádné a zákonné zabezpečení.

Se všemi dotazy týkajícími se uplatnění vašich práv v oblasti ochrany osobních údajů se můžete obracet na našeho pověřence na e-mailové adrese [email protected].

2. Kategorie zpracovávaných osobních údajů

V závislosti na způsobu vaší interakce s naší technologickou platformou můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo nebo uživatelské ID zprostředkované při registraci.
• Technické a síťové údaje: IP adresa, typ prohlížeče, nastavení rozlišení obrazovky, identifikátory zařízení, operační systém a údaje o přístupových časech.
• Údaje o chování na platformě: navštívené podstránky, interakce s analytickými moduly, délka návštěvy a diagnostické záznamy chyb (logy).
• Komunikační data: záznamy vzájemné e-mailové komunikace či zpráv zaslaných v rámci technické podpory.

3. Právní základy a účely zpracování

Osobní údaje zpracováváme výhradně na základě zákonných důvodů stanovených článkem 6 GDPR:

• Plnění smlouvy nebo předsmluvních opatření: vytvoření uživatelského účtu, správa přístupových oprávnění k analytickým funkcím a zajištění provozuschopnosti platformy.
• Oprávněný zájem Správce: zajištění kybernetické bezpečnosti sítě, prevence podvodného jednání, ochrana proti útokům typu DDoS a optimalizace uživatelského prostředí.
• Plnění právních povinností: uchovávání účetních záznamů, součinnost s orgány činnými v trestním řízení a dodržování předpisů proti legalizaci výnosů z trestné činnosti.
• Udělený souhlas: ukládání volitelných souborů cookie, pokročilé analytické měření návštěvnosti nebo zasílání produktových novinek a vzdělávacích materiálů.

4. Soubory cookie a analytické nástroje

Naše webové stránky využívají soubory cookie a obdobné měřicí technologie k zajištění základních technických funkcí, uchovávání uživatelských preferencí a anonymní analýze návštěvnosti. Rozlišujeme následující kategorie:

• Nezbytné technické cookies: jsou nezbytné pro správné fungování webu a nelze je v našich systémech vypnout.
• Analytické a výkonnostní cookies: pomáhají nám porozumět tomu, jak návštěvníci stránky používají, což nám umožňuje neustále zlepšovat architekturu a rychlost načítání. Tyto technologie jsou aktivovány pouze na základě vašeho souhlasu.

Nastavení souborů cookie můžete kdykoli změnit nebo zcela zablokovat v konfiguraci vašeho webového prohlížeče.

5. Příjemci údajů a předávání do třetích zemí

Vaše osobní údaje neprodáváme ani neposkytujeme neoprávněným subjektům. Údaje mohou být zpřístupněny pouze prověřeným smluvním partnerům (zpracovatelům), kteří zajišťují:

• Hostingové, cloudové a serverové služby v zabezpečených datových centrech na území Evropské unie.
• Nástroje technické podpory a monitoringu dostupnosti platformy.
• Autorizované brokery či technologické partnery, pokud o to výslovně požádáte za účelem integrace obchodních rozhraní.

Při případném předávání dat do zemí mimo Evropský hospodářský prostor uplatňujeme standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí k zajištění rovnocenné úrovně ochrany údajů.

6. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro naplnění účelů uvedených v těchto zásadách. Provozní technické logy jsou uchovávány po dobu maximálně 12 měsíců. Údaje spojené s uživatelským účtem jsou uchovávány po dobu jeho existence a následně po dobu 3 let z důvodu ochrany právních nároků. Po uplynutí stanovených lhůt jsou data bezpečně smazána nebo nevratně anonymizována.

7. Práva subjektů údajů

Podle právních předpisů o ochraně osobních údajů máte právo:

• Požadovat přístup ke svým osobním údajům a kopii těchto údajů.
• Požadovat opravu nepřesných či doplnění neúplných údajů.
• Požadovat výmaz údajů („právo být zapomenut“), pokud odpadl důvod pro jejich zpracování.
• Požadovat omezení zpracování v případech sporu o správnost či oprávněnost.
• Vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu Správce.
• Získat údaje ve strukturovaném formátu pro přenositelnost k jinému správci.
• Podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.cz).

8. Zabezpečení informací

Aplikujeme přísná technická a organizační opatření k ochraně dat před neoprávněným přístupem, pozměněním, ztrátou či zničením. Využíváme silné šifrování datových přenosů (TLS 1.3), řízení přístupových rolí, pravidelné zálohování a bezpečnostní audity infrastruktury.

9. Aktualizace zásad

Vyhrazujeme si právo tyto zásady v případě potřeby aktualizovat s ohledem na měnící se legislativu a technologie. Aktuální verze je vždy publikována na této stránce s uvedením data poslední revize.